Questionnaire de satisfaction : Centre de documentation

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Les horaires et le calendrier d’ouverture du Centre d'Information et de Documentation sont portés à la connaissance du public par voie d’affichage.
Du Lundi au jeudi de 9 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h.
Le vendredi sur rendez-vous
Vous pouvez également prendre rendez-vous avec la documentaliste :
  • icone illustration symbolisant le terme téléphone05.49.44.57.92
  • icone illustration symbolisant le terme courrielCette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
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Le Centre d’Information et de Documentation (CID) du Centre de ressources Autisme Poitou-Charentes a pour mission de :
  • recenser
  • collecter
  • conserver
  • mettre à disposition et développer des ressources documentaires sur le champ de l’autisme.
Son fonds est essentiellement composé :
  • d’ouvrages
  • de périodiques
  • de supports multimédias (VHS, DVD, CD-ROM)
  • de ressources électroniques et de dossiers thématiques.

image illustration ludodemoUn espace Ludodémo présente des jeux et supports éducatifs.
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Le C.I.D? s’adresse à tous les publics :
  • familles
  • personnes avec T.S.A.?
  • professionnels
  • étudiants
  • toute personne s’intéressant au thème de l’autisme.
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Gratuite, elle donne droit à l’accès au prêt des documents.
L’inscription se fait sur place auprès du documentaliste, sur présentation d’une pièce officielle d’identité ou d’une carte professionnelle.
Une fiche de renseignements est à remplir lors de l’inscription initiale.

Les usagers inscrits disposent, conformément à la législation en vigueur (loi 78-17 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés – CNIL) d’un droit d’accès à leurs données personnelles.

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Pour l’aide dans leur(s) recherche(s), les usagers disposent d’un catalogue informatisé du Centre d’Information et de Documentation.
Il est consultable à partir du poste informatique, après en avoir demandé l’accès au documentaliste, et via ce site internet du C.R.A.? (cra-pc.fr).

Le documentaliste est là pour accueillir le public, il assure la mission :
  • d’information et de documentation
  • l’aide à l’utilisation et à la consultation du catalogue ainsi que des bases de données.

Le documentaliste, en collaboration avec l’ensemble de l’équipe pluridisciplinaire du C.R.A.?, et du réseau des documentalistes des C.R.A.?, réalise des recherches bibliographiques et assure une veille documentaire.

L’usager peut suggérer des acquisitions de documents ou solliciter la création d’un dossier documentaire.

icone illustration visionnage sur place Un poste de télévision relié à un lecteur de DVD et un lecteur de cassette VHS est également à la disposition des usagers qui peuvent visionner sur place des ressources audiovisuelles.
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"icone L’usager inscrit est autorisé à emprunter trois documents maximum pour une durée de 2 semaines.

Il est possible d’emprunter des documents à distance.
Cette demande à distance est à formuler via le site internet du CRA (cra-pc.fr) sous l’onglet «emprunt à distance» de la rubrique CID.
Les frais d’expédition sont pris en charge par le CRA, les frais de retour à la charge de l’usager
"icone Par contre, il ne peut emprunter :

Une fiche de renseignements est à remplir lors de l’inscription initiale.

Tout document non restitué après deux courriers de rappel sera facturé au prix de rachat.
Les documents très endommagés devront être remplacés ou remboursés au prix de rachat.
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Le C.I.D? est placé sous la sauvegarde des usagers dont on attend une attitude responsable et collégiale afin que chacun puisse disposer en tout temps de documents et de matériels en parfait état.

"icone Respect des personnes et des lieux :
  • Il est interdit à l’intérieur du C.I.D?. :
    • de boire
    • de manger
    • de fumer
    • de pénétrer sans autorisation dans les locaux
    • d’afficher des documents sans autorisation.
  • Pour le respect et le bien-être de tous, le silence est de règle au CID
  • Chacun est invité à déconnecter ou à mettre en mode silence son téléphone portable.
  • L’utilisation d’un ordinateur portable est autorisé e à condition que le volume sonore soit désactivé
Les usagers doivent faire preuve de courtoisie et de respect à l’égard du personnel qui œuvre au service rendu au public, comme à l’égard des autres lecteurs.
Tout comportement inconvenant, déplacé ou violent ne sera pas toléré et pourra entraîner l’exclusion du fautif.

Respect des documents et des équipements :
  • Les usagers sont tenus de prendre soin des documents. Il est formellement interdit de découper des pages, d’annoter ou de souligner des passages.
  • L’usager est par ailleurs responsable de la détérioration des documents empruntés à son nom.
  • Les usagers doivent prendre soin du mobilier et des équipements informatiques et veiller à la propreté des lieux. En cas de vol avéré ou de dégradation des locaux, des équipements et du mobilier, des poursuites pénales peuvent être engagées (art.322-2 du Code pénal).
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Les consignes de sécurité et d’évacuation sont portées à la connaissance de l’usager par voie d’affichage et doivent être respectées.

Les usagers sont tenus de surveiller leurs affaires personnelles. Le C.I.D? décline toute responsabilité en cas de vols ou autres préjudices.

L’usager, par le fait de son inscription ou de l’utilisation et de la fréquentation des services du C.I.D?, est soumis au présent règlement.
S’il ne respecte pas ces dispositions, il peut se voir interdire l’accès au C.I.D? et à ses services.

Classement thématique des ressources documentaires